Trends in procesmanagement

Procesmanagement is de manier waarop de organisatie haar processen identificeert, bestuurt, beheerst, doorlicht, verbetert en vernieuwt. De kern is het (h)erkennen van de voortbrengingsketens binnen organisaties. Uit onderzoek blijkt dat de menskant van organisaties vaak de grootste barriu00e8re is voor het realiseren van ambities.